Negociamos un acuerdo económico que superó las expectativas de un cliente afectado por la falla, durante el período de garantía, de un equipo destinado a la minería.
1. El contexto
Nuestro cliente adquirió un equipo destinado a la industria minera que presentó una falla durante el período de garantía, generándole perjuicios operacionales y dando origen a una controversia con la empresa proveedora.
2. Qué hicimos
Asumimos su representación y condujimos un proceso de negociación directa con la contraparte, a través de distintas instancias de diálogo, propuestas y contraofertas orientadas a maximizar el valor del acuerdo.
3. Resultado obtenido
Se alcanzó un acuerdo económico que superó las expectativas iniciales del cliente, quien manifestó plena conformidad con el resultado obtenido y con las gestiones realizadas por el estudio.
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